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Utilidades y funciones que ofrece la Estrategia de Contenidos al Director de Comunicación (dirCom) por medio de Estrategia del contenido

Comunicación eficaz, competitiva y sostenible

Consultoría / externalización:
Periodismo de Marca, Estrategia de Contenidos, Semantic SEO y Content Marketing

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Estrategia para dirComs

Conjunto de utilidades y funcionalidades que presta la Estrategia de Contenidos al Director de Comunicación de una empresa o institución (dirCom)

Comparación de proceso comunicativo intermediado y conversacional

Dos filosofías complementarias

La comunicación corporativa e institucional clásica y habitual es intermediada. Se genera un mensaje para los intermediarios que lo harán llegar a las audiencias potenciales. La pérdida de eficiencia es elevada. Se calcula que ronda un 60%.

De forma paralela, la Estrategia de Contenidos genera mensajes conversacionales que son demandados por la audiencia cuando los necesita. Su eficacia es del 100% en todos los casos. Ambos modelos son complementarios.

El contenido conversacional es esencial en la comunicación corporativa e institucional. Es complementario a la vehiculación clásica del mensaje hacia los stakeholders. Por eso los contenidos deben estar en la órbita competencial del dirCom.

Estrategia de Contenidos para el Director de Comunicación

Bajo el mando del Dircom

La producción de contenidos forma parte de la política comunicativa de la organización y, por lo tanto, debe ajustarse al criterio profesional del dirCom. Nuestra estrategia, completa o parcial, se pondrá a las órdenes del Director de Comunicación 

Discreción y confidencialidad

Los estrategas de contenidos siempre operamos de una forma reservada y discreta, tanto dentro de la organización como en su sector. Todos nuestros trabajos están sometidos a una cláusula de confidencialidad de cumplimiento escrupuloso.

Complemento de futuro

La comunicación que se canaliza mediante stakeholders pierde eficacia de forma constante. Y la que es demandada por el consumidor final de la información cada vez cobra mayor protagonismo.

Desde Estrategia del Contenido® acompañamos al dirCom en la transición y completamos su acción clásica planificando y elaborando mensajes desintermediados totalmente eficaces.

Control sin condicionantes

Como estrategas de contenidos aportamos una visión desligada tanto de la tecnología como del diseño. Entendemos que el contenido debe funcionar sobre cualquier plataforma y con cualquier diseño, con los mínimos cambios necesarios.

Se trata de una visión sin hipotecas ni condicionantes económicos que nos permite establecer los mejores hitos de control en los procesos y adoptar los KPI más adecuados para evaluar los resultados.

Análisis de contenidos y audiencias

Las audiencias son más amplias que los públicos a los que se dirigen los stakeholders. Y más fragmentadas. Cada una percibe un contenido conversacional único cuando realmente lo necesita.

Los estrategas de contenidos disponemos de una amplia metodología de análisis de los mensajes y de capacidad de investigar cada esfera de audiencia de la empresa o institución. 

Benchmarking

Estudiamos la comunicación de la competencia para averiguar sus mapas temáticos, calendarios de publicación, y para inferir equipos, tecnologías y subcontratas para la producción y difusión de contenidos. Con estos datos, el dirCom es más eficaz.

Sostenibilidad económica

Los mensajes que elaboramos cumplen los criterios COPE (Create Once, Publish Everywhere). Además su ciclo de vida es el más largo posible, aportando valor continua e indefinidamente, con un factor de comunicabilidad total. La inversión es más rentable y ajustada al presupuesto de la organización. 

Selección de equipos de contenidos

Para la producción de contenido que establezca la autoridad de la organización en su ámbito de conocimiento, seleccionamos a verdaderos expertos. También elegimos a los integrantes del equipo del dirCom de entre los más capaces o formamos a los actuales en las técnicas más novedosas. 

Planificación completa

Integramos los contenidos en el Plan de Comunicación de Crisis de la organización. Diseñamos los procesos post-mortem de las acciones comunicativas que hayan concluido. Y ayudamos en la elaboración de los presupuestos anuales para contenidos.

Acompañamiento permanente

La distancia no supone un problema. Estaremos a su disposición en tiempo real, realizando un seguimiento de las soluciones o implantando estrategias presencialmente o desde nuestra sede.

¿Necesita ayuda?

En materia de comunicación y contenidos no hay dos situaciones idénticas. Y tampoco es posible replicar las soluciones de los demás. Pero tenemos a nuestro alcance todas las técnicas y métodos para afrontarlas. Consúltenos su problema por medio del formulario de contacto o por correo electrónico.

Estrategia de contenidos

¿Qué es estrategia de contenidos?

La Estrategia de Contenidos es la disciplina que gestiona y administra el patrimonio informativo de la organización para elaborar mensajes que resultan útiles a determinados arquetipos de destinatarios en determinados contextos de consumo de la información.

Puntos clave 

Es un concepto distinto y complementario del ejercicio de la comunicación corporativa e institucional. Las claves son la audiencia y el contexto de consumo voluntario de un mensaje útil. Deja de dependerse de lo que la organización desea decir para construirse desde lo que el receptor desea escuchar de la organización en ese preciso instante y esta puede decirlo.

Se prescinde del alcance masivo e indiscriminado de baja comunicabilidad potenciando mensajes de alcance acotado y perdurable, pero con una comunicabilidad absoluta.

Ámbito de actuación 

El estratega de contenidos se ocupa de aspectos parciales o del ciclo completo del contenido, que abarca la planificación estratégica, la producción, difusión y control de resultados y corrección de procesos.

Cómo son los mensajes estratégicos

Los mensajes elaborados según los principios de una Estrategia de Contenidos son únicos, suficientes e intransferibles a otra organización. Además son también:

  • Eficientes y eficaces.
  • Accesibles y usables.
  • Reutilizables.
  • Semánticos.
  • Indexables y localizables.
  • Perdurables.
  • Estandarizados tecnológicamente y omniplataforma.
  • Económicamente sostenibles.

Son unos mensajes que contribuyen a generar valor de marca de forma indefinida en el tiempo. Son coherentes y consistentes con la voz, tono y trato definidos para la comunicación.

El eje de la comunicación es el sitio web corporativo, que articula el resto de mensajes que se difunden en todos los canales y plataformas de la organización.

Nivel académico del estratega de contenidos

La Estrategia de Contenidos es una especialidad oficial en los estudios universitarios de Periodismo en la Unión Europea. En la universidad de Graz (Austria) se imparte un master oficial de dos años exclusivo para graduados en esta carrera. En universidades de los EEUU la formación, de nivel inferior, se realiza dentro de los estudios de grado, dentro del ámbito de conocimientos del Periodismo Digital.

Actualmente se trabaja en la creación de un master universitario oficial en Barcelona. 

Perfiles profesionales

La profesión ofrece dos categorías profesionales: el consultor en Estrategia de Contenidos y el estratega de contenidos in-house o residente. 

El primero opera global y externamente en la estrategia de sus clientes, empleando cualquier tipo de recurso profesional, por complejo o caro que resulte, en función de las perspectivas de cada problemática. El segundo se integra en la organización y vela, distanciado de los equipos de producción y validación, por el ajuste de la ejecución a la estrategia definida.

Posición del estratega en el proceso comunicativo

El estratega de contenidos define qué se dice a quién y cuándo. Por lo tanto es el primer profesional implicado en la construcción de un proceso comunicativo con contenidos. El estratega digital se limita a definir dónde y cómo se publica el mensaje definido por el estratega de contenidos.

Resulta lógico. Antes que elegir la copa adecuada (estrategia digital) siempre hay que escoger el licor (Estrategia de Contenidos).

Otros perfiles profesionales dependientes del estratega de contenidos 

Al mismo nivel de supeditación que el estratega digital se sitúan los técnicos en experiencia de usuario (UX), directores de arte y diseñadores, arquitectos de la información y expertos en analíticas. En un nivel inferior se ubican los técnicos de marketing digital, gestores de e-commerce y expertos en redes sociales.

Si la organización dispone de estratega de contenidos residente, este actúa como coordinador de estos perfiles profesionales dentro del flujo de información para la producción y difusión de contenidos.