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Utilidades

Calculadora del ROI en redes sociales

El documento .xls que puede descargar desde esta entrada del blog es una sencilla calculadora de la rentabilidad (ROI) de la inversión en redes sociales. El archivo incluye tres hojas de cálculo con métodos distintos, en función de los parámetros u objetivos fijados. Antes de proceder al cálculo, hay que recordar que todos, absolutamente todos los métodos para la medición del ROI de las redes sociales, utilizan algún elemento incontrolado y de valor estimado, imaginario, difícilmente medible…

Mensajes automáticos distintos para cada usuario. Foto: S. Tian

Mensajes automáticos distintos para cada usuario. Foto: S. Tian

Cómo se construye una pieza de contenido inteligente

Por contenido inteligente (intelligent content) entendemos aquel que es capaz de generar, en tiempo real y automáticamente, la versión más adecuada de la pieza informativa para su destinatario. Los rasgos diferenciales de cada pieza dependerán de la identificación del receptor, de su interacción,…

Mensajes automáticos distintos para cada usuario. Foto: S. Tian

Mensajes automáticos distintos para cada usuario. Foto: S. Tian

Diferencias entre User Journey, Content Flow, Task Flow y Sales Funnel

Aunque lo parezcan, y haya decenas de profesionales que las confunden, las herramientas User Journey (Viaje del Usuario), Content Flow Diagram (Flujo Informativo), Task Flow (Flujo de Tareas) y Sales Funnel (Embudo de Ventas) son distintas entre sí. Se usan en disciplinas distintas, recogiendo…

Mensajes automáticos distintos para cada usuario. Foto: S. Tian

Mensajes automáticos distintos para cada usuario. Foto: S. Tian

Herramientas de contenido: tendencias de editores WYSIWYG

Como creadores de contenido, solo tenemos absoluto control sobre una pequeña área de la página donde colocamos textos, imágenes y archivos multimedia. Del resto se encargan los programadores. En esta pequeña zona, nuestra preocupación es —o debería ser— la construcción de un contenido…

Mensajes automáticos distintos para cada usuario. Foto: S. Tian

Mensajes automáticos distintos para cada usuario. Foto: S. Tian

Prestaciones y puntos de contacto del contenido estratégico

Existe una estrecha relación entre los puntos de contacto de la audiencia con una pieza de contenido de calidad y las prestaciones que aquella puede extraerle. La relación del destinatario con el contenido estratégico es similar a un descenso por una espiral que profundiza en distinto grado en la…

Mensajes automáticos distintos para cada usuario. Foto: S. Tian

Mensajes automáticos distintos para cada usuario. Foto: S. Tian

La ficha de seguridad europea en la estrategia de contenidos del e-commerce

Para que la mayoría de los productos puedan circular, venderse y consumirse en el Espacio Económico Europeo (EEE), el fabricante debe haberse comprometido al cumplimiento de unas normas mínimas y estandarizadas de seguridad. Está obligado a incluir en la documentación del artículo, en el manual de…

Mensajes automáticos distintos para cada usuario. Foto: S. Tian

Mensajes automáticos distintos para cada usuario. Foto: S. Tian

Cómo afrontar el efecto pitchfork en la reconstrucción de contenido

Uno de los daños más graves que puede sufrir un sitio corporativo es el efecto pitchfork. Es uno de los males invisibles, como el contenido sobreexplotado, que consumen toda la inversión económica y el esfuerzo en la construcción de mensajes sin que estos lleguen a contribuir a la comunicación y al…