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Instrucciones de uso
Pirámide de contenidos de un manual de uso y experiencia del consumidor

Pirámide de contenidos de un manual de uso y experiencia del consumidor

Contenido estratégico para manuales de instrucciones de alto nivel

Un producto es mejor si su manual de instrucciones es innecesario. Y es mejor aún, si su manual de instrucciones responde a las preguntas del usuario. Pero el producto será indudablemente mejor y, por lo tanto, la marca más valorada cuando el manual de instrucciones deja de explicar el cómo…

Pirámide de contenidos de un manual de uso y experiencia del consumidor

Pirámide de contenidos de un manual de uso y experiencia del consumidor

Fuentes de contenido UGC para las instrucciones de producto

Un producto es mejor cuando su comprador puede exprimir a fondo todas sus posibilidades. Un producto mejor tiene una vida más intensa. A veces, una segunda vida en mercados de artículos usados o como reserva de los que le han sustituido. Es el usuario quien decide que el producto que emplea es…

Pirámide de contenidos de un manual de uso y experiencia del consumidor

Pirámide de contenidos de un manual de uso y experiencia del consumidor

Estrategia de contenidos para ahorrar en los manuales de usuario

La reducción de costes en la producción de manuales de instrucciones mejorando su eficacia supone un cambio de cultura en la empresa. Las guías de usuario son un instrumento de comunicación de marca que debe quedar en manos del dirCOM  Implica la consideración de la guía de producto…

Pirámide de contenidos de un manual de uso y experiencia del consumidor

Pirámide de contenidos de un manual de uso y experiencia del consumidor

Herramientas de contenido: tendencias de editores WYSIWYG

Como creadores de contenido, solo tenemos absoluto control sobre una pequeña área de la página donde colocamos textos, imágenes y archivos multimedia. Del resto se encargan los programadores. En esta pequeña zona, nuestra preocupación es —o debería ser— la construcción de un contenido…

Pirámide de contenidos de un manual de uso y experiencia del consumidor

Pirámide de contenidos de un manual de uso y experiencia del consumidor

La ficha de seguridad europea en la estrategia de contenidos del e-commerce

Para que la mayoría de los productos puedan circular, venderse y consumirse en el Espacio Económico Europeo (EEE), el fabricante debe haberse comprometido al cumplimiento de unas normas mínimas y estandarizadas de seguridad. Está obligado a incluir en la documentación del artículo, en el manual de…

Pirámide de contenidos de un manual de uso y experiencia del consumidor

Pirámide de contenidos de un manual de uso y experiencia del consumidor

Uso adecuado de gifographics en una estrategia de contenidos

Los gurús de Internet cuentan —y se alborozan— que este 2016 será el año del gifographic como formato estrella para la difusión de contenidos. Pronto veremos que toda página tiene su infografía animada, que a eso se refiere el neologismo, y hasta puede producirse una cierta saturación del uso de un…

Pirámide de contenidos de un manual de uso y experiencia del consumidor

Pirámide de contenidos de un manual de uso y experiencia del consumidor

Knolling: contenido visual para estrategias de aprendizaje

El método knolling es una forma práctica y eficiente de organizar las cosas que podemos utilizar en guías de uso y aprendizaje, manuales de instrucciones o, simplemente, como apoyo de las especificaciones de un producto en su página web de detalle. Grosso modo, se trata de colocar las piezas,…