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Integración
Permítanos la ironía: ¿Demasiados jefes en su tribu? Foto: AbbyLady

Permítanos la ironía: ¿Demasiados jefes en su tribu? Foto: AbbyLady

¿Quién demonios manda en el tema web de su empresa?

Hágase esta pregunta, si dirige la empresa o institución. E intente responderla en serio. Es decir, sin acudir al organigrama que usted o alguien que le precedió elaboró hace mucho tiempo y cuyo objetivo se ha desviado, desnaturalizado, adaptado a los tiempos y relegado al olvido. Sobre el papel…

Permítanos la ironía: ¿Demasiados jefes en su tribu? Foto: AbbyLady

Permítanos la ironía: ¿Demasiados jefes en su tribu? Foto: AbbyLady

Planificación estratégica del cambio tecnológico de CMS

La migración de contenidos entre distintas plataformas CMS se suele cobrar víctimas. Como los ñu de la fotografía, no todos los mensajes logran cruzar el río y muchos se pierden irremediablemente en el proceso. Quizá algunos de los mejores y más eficientes. Una correcta planificación desde la…

Funcionamiento de NFC con un smartphone

Funcionamiento de NFC con un smartphone

Modelo de contenido web para tiendas físicas con tecnología NFC

María decide comprarse unos zapatos. Sale de casa y se dirige a la zapatería más próxima a su domicilio. Es una pequeña tienda de comercio detallista. No pertenece a ninguna cadena comercial y tampoco vende on line. Lo han descartado porque consideran que les resultaría imposible competir con…

Detalles del asistente virtual Amelia, de IPsoft

Detalles del asistente virtual Amelia, de IPsoft

Estrategia de contenidos asíncrona para Customer Digital Assistants

Está previsto que las páginas de las tiendas online hablen, literalmente, a finales de 2018. Como Siri o Cortana, responderán consultas y ejecutarán acciones automáticamente, sin perder el hilo de la conversación con el cliente.  Los asistentes virtuales mejoran el 40% los resultados y…

Detalles del asistente virtual Amelia, de IPsoft

Detalles del asistente virtual Amelia, de IPsoft

Contenido de contacto: buenas prácticas con teléfonos 902

Mientras no los prohíban, miles de empresas españolas seguirán anunciando números de teléfono con prefijo 902 para el contacto con sus clientes. Y seguirán trasladando a la página web —y a sus responsables— una fuente clara de insatisfacción con la comunicación de la empresa. Los teléfonos que…

Detalles del asistente virtual Amelia, de IPsoft

Detalles del asistente virtual Amelia, de IPsoft

Herramientas de contenido: tendencias de editores WYSIWYG

Como creadores de contenido, solo tenemos absoluto control sobre una pequeña área de la página donde colocamos textos, imágenes y archivos multimedia. Del resto se encargan los programadores. En esta pequeña zona, nuestra preocupación es —o debería ser— la construcción de un contenido…

Detalles del asistente virtual Amelia, de IPsoft

Detalles del asistente virtual Amelia, de IPsoft

La aportación de un museo estonio a la estrategia de contenidos institucional

Quizás pocos se sorprendan de que Obama haya fundado una agencia federal para la creación de contenidos. Incluso podrían sorprenderse de que más de la mitad de los 211 empleados de esta agencia sean estrategas de contenidos muy especializados y experimentados, reclutados en las principales empresas…