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E-commerce
Paquetes llegando a su destinatario. Foto: Juan Crek

Paquetes llegando a su destinatario. Foto: Juan Crek

Convertir la compra en experiencia de consumo

El contenido ‘selecto’ por e-mail debe convertir la experiencia de compra en una experiencia excelente de consumo La relación más estrecha entre un vendedor online y su cliente se canaliza mediante los mensajes de correo electrónico que la tienda envía al comprador. Su estructura y tiempos, son…

Paquetes llegando a su destinatario. Foto: Juan Crek

Paquetes llegando a su destinatario. Foto: Juan Crek

Contenido paramétrico para un gran volumen de información

Universidades, hospitales, administraciones públicas, algunas grandes instituciones o medios de comunicación tienen sitios web en los que la cantidad de información acumulada es enorme y de gran valor. Con frecuencia, además, se trata de contenido elaborado con un lenguaje muy especializado que…

Paquetes llegando a su destinatario. Foto: Juan Crek

Paquetes llegando a su destinatario. Foto: Juan Crek

La estrategia de contenidos en los nuevos patrones de decisión de compra

Una mayor y mejor información sobre Marcas, productos y servicios tiene un efecto determinante en la decisión de compra. Lejos de bloquear al comprador o consumidor abrumándolo con un exceso de información en un ambiente saturado de mensajes, la estrategia de contenidos se convierte en el más…

Paquetes llegando a su destinatario. Foto: Juan Crek

Paquetes llegando a su destinatario. Foto: Juan Crek

Cómo se construye una pieza de contenido inteligente

Por contenido inteligente (intelligent content) entendemos aquel que es capaz de generar, en tiempo real y automáticamente, la versión más adecuada de la pieza informativa para su destinatario. Los rasgos diferenciales de cada pieza dependerán de la identificación del receptor, de su interacción,…

Detalles del asistente virtual Amelia, de IPsoft

Detalles del asistente virtual Amelia, de IPsoft

Estrategia de contenidos asíncrona para Customer Digital Assistants

Está previsto que las páginas de las tiendas online hablen, literalmente, a finales de 2018. Como Siri o Cortana, responderán consultas y ejecutarán acciones automáticamente, sin perder el hilo de la conversación con el cliente.  Los asistentes virtuales mejoran el 40% los resultados y…

Detalles del asistente virtual Amelia, de IPsoft

Detalles del asistente virtual Amelia, de IPsoft

Tenderetes online para dirComs apurados y fin de noviembre

Entendamos por tenderete la tienda provisional y con pocos productos que el departamento de comunicación de una organización sin actividad comercial online se ve obligado a crear y explotar en Internet de la noche a la mañana. No es un caso infrecuente. Los dirCom de asociaciones y entidades…

Detalles del asistente virtual Amelia, de IPsoft

Detalles del asistente virtual Amelia, de IPsoft

Métodos para trasladar el coste de los contenidos al proveedor

Crear los contenidos de un catálogo o tienda online es caro y lento. Con el dosier sobre la mesa —y mucho ánimo—, la elaboración del contenido más simple acerca de un producto ocupa casi un cuarto de hora. Poco más de 5 minutos, si el operador puede copiar y pegar textos sin dificultad. La…