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Aplicación web
Sesión de bodystorming plasmada en storyboards. Foto: Miettinen

Sesión de bodystorming plasmada en storyboards. Foto: Miettinen

Empleo del bodystorming en procesos comunicativos complejos

El bodystorming es una técnica de investigación sobre procesos comunicativos en la que se emplea la dramatización de situaciones en un espacio prototipo del marco en el que tendrá lugar realmente la comunicación. El método deriva de técnicas de diseño industrial en los años 60 y se perfecciona en…

Sesión de bodystorming plasmada en storyboards. Foto: Miettinen

Sesión de bodystorming plasmada en storyboards. Foto: Miettinen

Estrategia de contenidos para ahorrar en los manuales de usuario

La reducción de costes en la producción de manuales de instrucciones mejorando su eficacia supone un cambio de cultura en la empresa. Las guías de usuario son un instrumento de comunicación de marca que debe quedar en manos del dirCOM  Implica la consideración de la guía de producto…

Detalles del asistente virtual Amelia, de IPsoft

Detalles del asistente virtual Amelia, de IPsoft

Estrategia de contenidos asíncrona para Customer Digital Assistants

Está previsto que las páginas de las tiendas online hablen, literalmente, a finales de 2018. Como Siri o Cortana, responderán consultas y ejecutarán acciones automáticamente, sin perder el hilo de la conversación con el cliente.  Los asistentes virtuales mejoran el 40% los resultados y…

Detalles del asistente virtual Amelia, de IPsoft

Detalles del asistente virtual Amelia, de IPsoft

Escenarios de implantación de una estrategia de contenidos

La llamada al consultor de estrategia de contenidos se produce, generalmente, en cuatro marcos determinados por la actitud de la empresa o institución y su situación coyuntural. Cada uno es un modelo de oportunidad de implantación de la estrategia de contenidos que tiene unas repercusiones directas…

Detalles del asistente virtual Amelia, de IPsoft

Detalles del asistente virtual Amelia, de IPsoft

Contenido inmersivo que reproduce las metáforas de cognición corporizada

La cognición corporizada es la teoría que explica cómo distintas regiones del cerebro se conectan para interpretar qué significan las múltiples formas de experiencia corporal que tenemos. Cómo una sensación de tacto se convierte en pensamiento y en expresión lingüística. Y, como consecuencia, cómo…

Detalles del asistente virtual Amelia, de IPsoft

Detalles del asistente virtual Amelia, de IPsoft

Indicaciones de uso de mapas de calor en tiempo real para contenido local

Todo el mundo lleva un teléfono inteligente encima. La mayoría, además, utiliza alguna aplicación de forma permanente que transmite su localización geográfica en todo momento. Desde las redes sociales a las pequeñas aplicaciones para dispositivos móviles que los servicios públicos locales empiezan…

Detalles del asistente virtual Amelia, de IPsoft

Detalles del asistente virtual Amelia, de IPsoft

La experiencia de compra con iBeacon y el contenido contextualizado

iBeacon BLE va a revolucionar la información que reciben los clientes cuando pasean por un establecimiento comercial. Con el último invento de Apple, los mostradores, los estantes y los pasillos de los supermercados se convierten en el factor activo de una comunicación online que contextualiza los…